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Custormer experience research. 2º informe 2022

Este informe, elaborado por Lucas Peñas -OCP Gestión de centros deportivos- analiza los principales indicadores de experiencia y su evolución en el primer trimestre 2022.  

Las empresas necesitan desarrollar una estrategia de experiencia del cliente, para mejorar la retención y captar la atención de estos clientes hiperconectados pero distraídos. 

El Informe, así como el anterior de 2021, puede obtenerse también en 

https://www.optimizacioncostes.es/web/blog_news2.php?pag=4&id=7




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